相談の対象者

京都府内にお住まいのひきこもりご本人、およびその家族の方を対象としています。

相談の方法

インターネット上で相談員とやりとりを行い、一連のやりとりは同じ相談員が担当します。
回答には１０日程度かかる場合があります。

相談の内容

ご本人やご家族、周囲の状況などについてお教えいただいたうえで、利用できる専門機関やサービスについての情報提供をいたします。
なお、医療機関や支援団体などについての情報は、原則として京都府内のものに限ります。

相談員

相談には、専門の教育･訓練を受けた相談員が応対します。
（当インターネット相談は、京都ノートルダム女子大学が、京都府からの委託を受けて実施しています。）

• インターネット上での相談は、人に会わずに匿名で行える利点がある一方で、ご相談いただく皆さまの表情や気持ちの微妙なニュアンスは伝わりにくいものです。このように、インターネットによる相談はどうしても限られた情報の中で進められますので、ここですべての問題の解決を目指すわけにはいきません。
• また、インターネット相談は、その場ですぐ返事が返ってこないという面もあります。ですから、緊急性の高い相談には応じられませんし、医療サービスを提供することもできません。
• インターネットによる相談や会話の交換が長期にわたると、かえってひきこもりを長引かせてしまうことにもなりかねません。むしろ、次のステップに向けての第一歩と考え、当インターネット相談では、相談回数の目安を５回程度までとさせていただきます。
• 個人情報はプライバシーポリシーに基づいて取り扱います。今後の本事業の改善のために、ご理解・ご協力をお願いいたします。